রেফারেন্স

১১৯৯-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত এবং প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ও যাচাইকরণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার, বয়স যোগ্যতা এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায় সম্পর্কে…

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন অনুসরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার ডেটা গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1199 ১১৯৯-তে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা যোগাযোগ

আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন বা নীতিমালা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার সেবায় রয়েছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনের মাধ্যমে আমরা সর্বদা উপলব্ধ। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের অনুরোধ যেকোনো সময় জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট

সাইটের ভিতরে থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। লেনদেন, অ্যাকাউন্ট বা নীতিমালা প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পান সারাদিন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যার সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ডেটা, নিরাপত্তা এবং পছন্দের সেটিংস পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট করুন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

১১৯৯ এ আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অ্যাক্সেস বা…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাংলাদেশ থেকে bKash, Nagad, Rocket আপনার ওয়ালেটে সম্পূর্ণ গোপনীয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী মুছে দেওয়া হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং অনন্য রাখুন। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে তথ্য পান।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দেওয়া হয়।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচে আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আরও কিছু জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনাকে আইনি বয়সের অধিকারী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খেলার সময় আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করা হয়। জাল তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং নাম, ফোন বা ইমেইল পরিবর্তন করুন। ব্যাংক তথ্য বা পরিচয় যাচাই পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি পরিবর্তন লগ করা হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট থেকে ১১৯৯-তে স্থানান্তরিত অর্থ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স দেখতে পাই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের সম্পূর্ণ রেকর্ড সেই পরিষেবার কাছে থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা সমস্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে প্রশ্ন করুন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বলুন যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি বা মুছে ফেলতে চান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব। বিদ্যমান ঋণ বা লেনদেন থাকলে কিছু ডেটা আইনি কারণে রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফিরিয়ে দেওয়া হয়। উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণে ১-২ ঘণ্টা সময় লাগে। কোনো সমস্যা হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট সারাদিন উপলব্ধ। ইমেইল প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। জরুরি লেনদেন বা নিরাপত্তা সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন দ্রুত সমাধানের জন্য।